Hosting kaynaklı sorunlar web sitesinin açılmasını, e-posta göndermesini veya yönetim panelinin çalışmasını etkileyebilir. Önce hatanın ne zaman başladığını, etkilenen sayfaları ve ekrandaki tam hata mesajını not edin; ardından son değişikliklerle ilişki kurun.
Sık karşılaşılan hatalar ve ilk kontroller
- 500 Internal Server Error: Son eklenti/tema değişikliğini, hata kayıtlarını ve PHP uyumluluğunu kontrol edin
- 403 Forbidden: Dosya izinleri, güvenlik kuralı ve erişim engellerini gözden geçirin
- 404 Not Found: URL, yönlendirme ve web sunucusu rewrite ayarlarını inceleyin
- Veritabanı bağlantı hatası: Veritabanı adı, kullanıcı yetkisi, parola ve sunucu adresini doğrulayın
- Kaynak limitine ulaşıldı: CPU, bellek, giriş sayısı ve eşzamanlı süreç kullanımını karşılaştırın
- SSL uyarısı: Sertifika tarihi, alan adı kapsamı ve ara sertifika zincirini kontrol edin
- E-posta gitmiyor: SMTP erişimi, SPF/DKIM/DMARC ve teslimat loglarını inceleyin
Güvenli sorun giderme
Canlı dosyalarda değişiklik yapmadan önce yedek alın. Hata kayıtlarında parola veya kişisel verileri herkese açık şekilde paylaşmayın. Sorun sunucu tarafındaysa destek talebine hata zamanı, alan adı, hata kodu ve uygulanmış son değişiklikleri ekleyin. Kesin neden için hosting sağlayıcısının logları gerekebilir.